Vragen stellen
Open de factuur en klik op Vraag. Kies een collega of een groep, schrijf de vraag, en verstuur.- Een persoon krijgt de vraag met een directe link naar de factuur.
- Een groep krijgt hem één keer, en elk actief lid kan antwoorden.
De pagina Vragen
Open Vragen in de zijbalk. Iedereen ziet elke vraag, dus wie het antwoord weet kan hem oppakken. Filters:
Selecteer een vraag om de hele conversatie te lezen, de factuur ernaast te zien, en te antwoorden.
Antwoorden
Typ je antwoord en verstuur het. Bij sommige vragen staan ook knoppen, omdat Glimps de vraag zelf stelde en weet welke antwoorden het kan uitvoeren. Bijvoorbeeld: “Dit is de juiste inkooporder”, “Ja, we hebben het ontvangen”, of “Accepteer het verschil”. Je mag altijd in je eigen woorden schrijven. Glimps leest wat je schreef en handelt ernaar.Een vraag die Glimps zelf stelde hoort bij een geval. Jouw antwoord doet meer dan een gesprek sluiten: het laat de factuur verder. Zie Self-driving.
Sluiten, heropenen en archiveren
- Markeer als beantwoord sluit een vraag die niets meer nodig heeft.
- Antwoorden op een gesloten vraag opent hem weer, tenzij je zegt dat hij gesloten moet blijven. Zo doet een bedankje geen afgeronde vraag herleven.
- Intrekken haalt een vraag terug die jij stelde.
- Archiveren haalt een vraag uit je eigen lijst. Je collega’s zien hem nog.