Skip to main content
Weigert Exact een boeking, dan bewaart Glimps de melding en blijft de factuur staan. Dit zijn de meldingen die je het vaakst tegenkomt.
Er is geen inkoopjournaal ingesteld voor deze administratie, of het ingestelde journaal bestaat niet meer in Exact.Stel het in onder Instellingen > Boekingsinstellingen. Is de lijst leeg, dan is de Exact-koppeling nog niet gesynchroniseerd.
De leverancier is bekend in Glimps maar niet in de Exact-administratie waarin je boekt, vaak omdat de factuur aan een relatie uit een andere administratie is gekoppeld.Kies de juiste relatie, of maak de leverancier aan vanuit de factuur.
De rekening of code is in Exact verwijderd of geblokkeerd nadat Glimps hem synchroniseerde.Codeer de regel opnieuw. Blijft het gebeuren, synchroniseer Exact dan opnieuw via Instellingen > Koppelingen.
Exact accepteert geen boekingen in een gesloten periode.Zet de boekingsperiode op de huidige periode en het huidige jaar onder Instellingen > Boekingsinstellingen, of vraag je accountant de periode te heropenen.
De verversing van de token mislukte, en Exact weigert elke aanroep.Koppel opnieuw onder Instellingen > Koppelingen. Facturen worden ondertussen gewoon verwerkt. Alleen boeken wacht.
Meestal een factuur die ook met de hand in Exact geboekt is terwijl Glimps hem openstaan had.Draai een van de twee boekstukken in Exact terug. Glimps herkent een boeking die buiten Glimps om is gemaakt, en boekt hem geen tweede keer zodra het dat weet.

Voordat de factuur Exact bereikt

Sommige meldingen komen van Glimps zelf. Ze betekenen dat het verzenden stopte voordat er iets naar Exact geschreven is.
Een eerdere verzendpoging is tegengehouden: de factuur wachtte nog op goedkeuring, of had een open melding, zoals een mogelijk dubbele factuur. Er staat niets in Exact, dus er is ook geen fout van Exact om te zoeken.Handel de melding af en verstuur de factuur opnieuw. Wacht hij op autorisatie en boekt je bedrijf pas na autorisatie, dan boekt Glimps hem na de laatste goedkeuring.
Glimps kent de leverancier, maar weet niet welke relatie in Exact het is.Kies de leverancier op de factuur en verstuur hem opnieuw.
Er is niets om naar Exact te sturen.Voeg de regels toe onder Grootboekregels, of koppel de inkooporder als de factuur er een heeft. Opnieuw verwerken maakt de regels ook aan, en boekt de factuur dan als alles klopt.

Nadat je het opgelost hebt

Verstuur de factuur opnieuw. Is de factuur ondertussen gewijzigd, verwerk hem dan eerst opnieuw zodat de boeking op de huidige waarden gebouwd wordt.

Een factuur die al geboekt is

Heeft Exact een factuur eenmaal geboekt, dan blijft hij geboekt. Een latere verzendpoging die mislukt markeert hem niet als mislukt, en je kunt hem niet vanaf het dashboard verwijderen. Een geboekte factuur corrigeer je door hem vanuit Glimps te wijzigen. Zie Een geboekte factuur wijzigen.

Staat je melding er niet bij

De melding op de factuur komt rechtstreeks van Exact Online, dus hun documentatie behandelt hem. Vraag het ook aan Luca: die ziet de factuur en de fout tegelijk.