> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.useglimps.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Self-driving

> Glimps opent zijn eigen gevallen, vraagt de juiste persoon, en handelt de uitkomst af. Trede voor trede.

Een geblokkeerde factuur had vroeger een mens nodig die hem opmerkte, uitzocht wie hij moest vragen, het vroeg, wachtte, en daarna iets met het antwoord deed. Self-driving doet die vijf dingen zelf.

Open **Self-driving** in de zijbalk. Het staat per administratie aan.

<Note>
  De pagina heeft met opzet twee kanten. **Wat er gebeurt** is uitgerekend uit wat er echt gebeurd is. **Hoe het is ingesteld** is waar je dingen verandert. Naar je cijfers kijken verandert nooit een instelling.
</Note>

## Soorten geval

Een geval is één ding dat afgehandeld moet worden. Glimps kent deze soorten:

| Soort geval | Waar het over gaat |
| - | - |
| Verschil met de inkooporder | Prijs, aantal, of een regel die maar aan één kant staat |
| Onbekend bankrekeningnummer | Het IBAN wijkt af van wat bekend is |
| Regels zonder grootboekrekening | Codering die niet beslist kon worden |
| Onbekende leverancier | De afzender leidt niet naar een relatie |
| Twijfel over de leverancier | De identiteit van de afzender is niet zeker |
| Verwachte contractfactuur ontbreekt | Een periode ging voorbij zonder de factuur die verwacht werd |

## De vier tredes

Elk soort geval staat op zijn eigen trede, omdat het risico per soort geval verschilt.

<Steps>
  <Step title="Uit" icon="power">
    Er gebeurt niets. Het geval wordt niet geopend.
  </Step>

  <Step title="Meekijken" icon="eye">
    Glimps zoekt het geval uit en legt vast wat het zou doen. Niemand merkt er iets van. Hier ontdek je of de redenering deugt, zonder risico.
  </Step>

  <Step title="Vragen" icon="message-circle">
    Glimps vraagt het echt aan een echt mens. Wat er daarna moet gebeuren blijft een voorstel dat een mens uitvoert.
  </Step>

  <Step title="Afhandelen" icon="check-check">
    Glimps vraagt en voert de uitkomst zelf uit. Dit is de trede waarop geld beweegt.
  </Step>
</Steps>

Je gaat één trede tegelijk omhoog. De trede eronder is waar je leert of de vragen deugen.

## Wat er gebeurt

Vier banden:

* **Wat Glimps zelf doet**: hoeveel soorten geval er echt draaien, hoeveel gevallen sloten zonder dat iemand iets gevraagd is, hoeveel er één vraag nodig hadden, en hoe snel antwoorden terugkomen.
* **Wie waarover gaat**: de gevallen die langskwamen zonder regel om ze te routeren.
* **Wat er nog moet**: de stappen tussen jou en een werkende inrichting, uitgerekend uit wat er echt is.
* **Wat op jou wacht**: gegroepeerd op waarom, niet op status.

## Waarom het wacht

| Groep | Wat het betekent | Wat jij doet |
| - | - | - |
| Glimps weet niet wie dit bepaalt | Geen regel paste, dus Glimps vraagt wie erover gaat | Eén regel schrijven en dit stopt |
| Vraag staat uit | De vraag ligt bij de juiste persoon of groep | Wachten |
| Ligt buiten Glimps | Een regel stuurde dit naar een afdeling of naar de leverancier | Niets. Dat klopt zo |
| Vastgelopen | Pogingen op, een fout, of niemand om naar te escaleren | Deze heeft jou nodig |

## De stappen

De ladder toont wat een werkende inrichting nodig heeft, en wordt opnieuw uitgerekend in plaats van afgevinkt, dus een stap kan weer opengaan:

1. Minstens één soort geval draait echt.
2. Elk draaiend soort geval heeft een standaard ontvanger.
3. Grootboekrekeningen zijn in categorieën gegroepeerd.
4. Er bestaan routeringsregels.
5. Antwoorden komen terug.

<Tip>
  Begin met één soort geval op **meekijken**, twee weken lang. Lees wat het gedaan zou hebben. Zet dat ene soort daarna op **vragen**, en laat de rest staan.
</Tip>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.