> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.useglimps.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Afgewezen facturen

> Wat er gebeurt als een autorisator nee zegt, en hoe je het afhandelt.

Een afwijzing is informatie, geen doodlopende weg. De autorisator zag iets dat jij niet zag.

## Waar afgewezen facturen staan

Open **Autorisaties > Afgewezen**. Elke afgewezen factuur staat er met de opmerking, wie hem afwees, en hoe lang geleden. Elke factuur heeft **Vraag stellen**, als je eerst iets met een collega wilt nagaan.

De kaarten bovenaan tonen hoeveel het er zijn, wat ze samen waard zijn, en de gemiddelde leeftijd. Een stapel afwijzingen van een maand oud is geld waar niemand over besloot.

## Er één afhandelen

<Steps>
  <Step title="Lees de opmerking">
    De autorisator zei waarom. Meestal gaat het over het bedrag, de codering, of iets dat nooit geleverd is.
  </Step>

  <Step title="Repareer wat niet klopt">
    Verbeter de codering, zet de factuur in de wacht terwijl je op een creditnota wacht, of vraag de leverancier om een verbeterde factuur. Zie [Notities en wachtstand](/nl/invoices/notes-and-holds).
  </Step>

  <Step title="Stuur hem opnieuw">
    Klik **Afwijzing corrigeren** (in de tabel: **Corrigeren**). Kies **Opnieuw vragen aan \[naam]** als de afwijzing een vergissing was, of kies een andere persoon, groep of flow. Kies je een persoon of groep, dan blijven eerdere goedkeuringen staan; een flow begint opnieuw bij stap 1. De oude beslissing blijft in het audittrail staan. Er wordt niets gewist.
  </Step>

  <Step title="Of markeer hem als afgehandeld">
    Is de uitkomst dat deze factuur niet betaald wordt, markeer hem dan als afgehandeld zodat hij uit de lijst verdwijnt. Met het filter haal je afgehandelde altijd weer tevoorschijn.
  </Step>
</Steps>

## Als je bedrijf pas na autorisatie boekt

Een afgewezen factuur is nooit geboekt, dus er is in Exact niets terug te draaien. Hij gaat terug naar de verwerkingslijst als **Afgewezen, niet geboekt**, met **Opnieuw vragen of corrigeren** op de kaart. Pas hem aan en klik **Verzenden**, en Glimps vraagt de autorisatoren opnieuw omdat de factuur veranderd is. Zie [Boeken voor of na autorisatie](/nl/approvals/book-after-approval#afgewezen-facturen).

## Opnieuw toewijzen

Je kunt een openstaande autorisatie ook naar iemand anders verplaatsen. Klik **Hertoewijzen** op de factuur, of op de tijdlijn van de autorisatie, en geef eventueel een reden. Gebruik dat wanneer de toegewezen autorisator weg is en er geen vervanger is, of wanneer de factuur duidelijk bij een andere afdeling hoort.

Beide namen en de reden worden vastgelegd.

### Naar een andere flow

Soms klopt de route zelf niet, en niet de persoon. Kies dan in dezelfde lijst van **Hertoewijzen** een flow onder **Naar een andere flow**.

* De autorisatie begint opnieuw bij stap 1 van de nieuwe flow.
* Al gegeven goedkeuringen vervallen met de oude route. Ze blijven zichtbaar op de tijdlijn.
* Alleen gebruikers en beheerders kunnen een andere flow kiezen. Een autorisator kan zijn of haar eigen stap overdragen, maar de route niet wijzigen.
* Een afgewezen factuur gaat niet zo. Gebruik **Afwijzing corrigeren** om hem naar een andere flow te sturen.

<Note>
  Opnieuw toewijzen is niet hetzelfde als delegatie. Delegatie stelt de autorisator zelf in voor een periode. Opnieuw toewijzen is een eenmalige verplaatsing door een verwerker of beheerder. Zie [Delegatie](/nl/authorizers/delegation).
</Note>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.